Política de reembolso

Si necesitas realizar una devolución, por favor, contáctanos primero por correo electrónico a hola@casapepa.club dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de incluir tu número de pedido, el motivo de la devolución y las fotos del artículo si es necesario.

Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto para ser aceptados. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto si el producto llega dañado o defectuoso.

Nos comprometemos a procesar tu solicitud de manera eficiente y a ofrecerte una solución en el menor tiempo posible.